Follow-up WhatsApp per acquirenti esteri, in automatico finché non rispondono
Inviate modelli WhatsApp approvati agli acquirenti che scegliete, come singola campagna o come sequenza di follow-up, dal vostro numero WhatsApp Business. La sequenza si ferma per chiunque risponda.
Campagne e sequenze
Una campagna singola invia un modello a un gruppo di acquirenti, subito o a un orario stabilito. Una sequenza concatena fino a dieci messaggi, ciascuno in attesa da un’ora a 90 giorni dopo l’invio effettivo del precedente.
- Scegliete gli acquirenti per tag, oppure uno per uno.
- Programmate nel fuso orario di una città a vostra scelta.
- Impostate il numero massimo di messaggi al giorno. È importante per un numero nuovo.
- Mettete in pausa, modificate i passaggi non ancora inviati o interrompete la campagna per un singolo acquirente.
Modelli scritti e approvati in un unico posto
Scrivete un modello, vedetelo esattamente come lo vedrà l’acquirente sul telefono e inviatelo a WhatsApp per l’approvazione senza uscire da Abanro.
- Riga di intestazione, immagine, video o file, utile per un listino prezzi.
- Personalizzate con il nome, il nome completo dell’acquirente o il nome della vostra azienda.
- Pulsanti di risposta rapida, pulsanti link o un pulsante di chiamata.
- Categoria promozione o aggiornamento ordine, come richiesto da WhatsApp.
Vedete chi ha risposto, e quando
Ogni campagna mostra per ogni passaggio i messaggi inviati, consegnati, letti e non riusciti, quanti acquirenti hanno risposto e dopo quale passaggio, e a che punto della sequenza si trova ciascuno.
Gli acquirenti con il permesso WhatsApp disattivato, o senza un numero WhatsApp registrato, vengono esclusi, e il passaggio di verifica vi spiega perché.
Collegare il vostro numero
Le campagne partono tramite la WhatsApp Cloud API ufficiale da un numero WhatsApp Business che collegate nella sezione WhatsApp setup di Abanro. Il vostro token di accesso viene cifrato prima di essere salvato.
Potete collegare più di un numero e scegliere da quale numero parte ogni campagna. Gli acquirenti vedono quel numero su ogni messaggio.
Le tariffe per messaggio sono addebitate da Meta sul vostro account WhatsApp Business.
Domande
Mi serve la WhatsApp Business API?
Sì. Abanro invia le campagne tramite la WhatsApp Cloud API ufficiale, quindi collegate ad Abanro un numero WhatsApp Business. I messaggi che avviano una conversazione devono usare un modello approvato da WhatsApp.
Cosa succede quando un acquirente risponde?
Viene tolto dalla sequenza, quindi non riceve il messaggio programmato successivo. I risultati della campagna mostrano chi ha risposto e dopo quale passaggio.
Quanto tempo richiede l’approvazione di un modello?
WhatsApp esamina ogni modello, di solito entro un giorno. Abanro mostra lo stato e, se WhatsApp chiede modifiche, spiega con parole semplici cosa correggere.
Chi paga i messaggi WhatsApp?
Meta addebita le tariffe per messaggio della WhatsApp Cloud API direttamente sul vostro account WhatsApp Business. Non sono incluse in quanto pagate ad Abanro.
Abanro ha una casella WhatsApp condivisa?
Non al momento. Abanro è pensato per campagne e sequenze: registra le risposte così le sequenze si fermano e i risultati sono accurati. Le conversazioni vere e proprie continuano sul vostro numero WhatsApp Business.
Come evito che il mio numero venga limitato?
Scrivete a persone che si aspettano di sentirvi, mantenete i modelli chiari e pertinenti e avviate un nuovo numero con volumi giornalieri bassi. Abanro vi permette di impostare il numero massimo di messaggi che una campagna invia al giorno.
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