Напоминания покупателям в WhatsApp на автопилоте, пока они не ответят
Отправляйте одобренные шаблоны WhatsApp выбранным покупателям одной кампанией или серией напоминаний со своего номера WhatsApp Business. Для каждого, кто ответил, серия останавливается.
Кампании и серии
Разовая кампания отправляет один шаблон группе покупателей сразу или в заданное время. Серия объединяет до десяти сообщений, каждое из которых ждет от одного часа до 90 дней после фактической отправки предыдущего.
- Выбирайте покупателей по тегу или по одному.
- Планируйте по часовому поясу выбранного Вами города.
- Задайте максимум сообщений в день. Это важно для нового номера.
- Приостанавливайте, редактируйте неотправленные шаги или останавливайте кампанию для одного покупателя.
Шаблоны пишутся и одобряются в одном месте
Напишите шаблон, посмотрите, как именно покупатель увидит его на телефоне, и отправьте в WhatsApp на одобрение, не выходя из Abanro.
- Заголовок, изображение, видео или файл, удобно для прайс-листа.
- Персонализация по имени покупателя, полному имени или названию Вашей компании.
- Кнопки быстрого ответа, кнопки-ссылки или кнопка звонка.
- Категория «реклама» или «обновление заказа», как требует WhatsApp.
Смотрите, кто и когда ответил
Каждая кампания показывает число отправленных, доставленных, прочитанных и неудачных сообщений по шагам, сколько покупателей ответили и после какого шага, а также на каком этапе серии находится каждый покупатель.
Покупатели с отключенным разрешением на WhatsApp или без сохраненного номера WhatsApp исключаются, а на шаге проверки видно почему.
Подключение номера
Кампании отправляются через официальный WhatsApp Cloud API с номера WhatsApp Business, который Вы подключаете в разделе WhatsApp setup в Abanro. Ваш токен доступа шифруется перед сохранением.
Вы можете подключить несколько номеров и выбрать, с какого номера идет каждая кампания. Покупатели видят этот номер в каждом сообщении.
Плату за сообщения Meta списывает с Вашего аккаунта WhatsApp Business.
Вопросы
Нужен ли мне WhatsApp Business API?
Да. Abanro отправляет кампании через официальный WhatsApp Cloud API, поэтому Вы подключаете к Abanro номер WhatsApp Business. Сообщения, которые начинают диалог, должны использовать шаблон, одобренный WhatsApp.
Что происходит, когда покупатель отвечает?
Он исключается из серии и не получит следующее запланированное сообщение. В результатах кампании видно, кто ответил и после какого шага.
Сколько времени занимает одобрение шаблона?
WhatsApp проверяет каждый шаблон, обычно в течение дня. Abanro показывает статус и, если WhatsApp просит внести изменения, простыми словами объясняет, что исправить.
Кто платит за сообщения WhatsApp?
Meta списывает плату за сообщения WhatsApp Cloud API напрямую с Вашего аккаунта WhatsApp Business. Она не входит в то, что Вы платите Abanro.
Есть ли в Abanro общий ящик входящих сообщений WhatsApp?
Пока нет. Abanro создано для кампаний и серий: ответы фиксируются, чтобы серии останавливались, а результаты были точными. Сами диалоги продолжаются на Вашем номере WhatsApp Business.
Как избежать ограничений для моего номера?
Пишите тем, кто ждет Вашего сообщения, делайте шаблоны понятными и уместными и начинайте с нового номера с небольших объемов в день. В Abanro можно задать максимальное число сообщений, которые кампания отправляет в день.
Читайте также
- Напоминания по e-mail Серии писем с Вашего собственного Gmail, напоминания в той же переписке.
- Повторные контакты с закупщиками Серии сообщений в WhatsApp и писем, которые уходят по расписанию, заданному один раз.
- Управление закупщиками Импортеры, дистрибьюторы и розничные закупщики в одной базе с тегами, заметками и историей заказов.
- WhatsApp для экспортных продаж Шаблоны, согласие и напоминания в WhatsApp без блокировки Вашего номера.
Запустите первую серию в WhatsApp для покупателей, которые у Вас уже есть.
Присвойте теги покупателям, напишите шаблон, и напоминания будут уходить, пока каждый покупатель не ответит.
Поддержка 24/7 Мы отвечаем в течение 6 часов.