Ufuatiliaji kwa WhatsApp kwa wanunuzi wa nje, unaojiendesha wenyewe hadi wajibu

Tumeni violezo vya WhatsApp vilivyoidhinishwa kwa wanunuzi mnaowachagua, kama kampeni moja au mfululizo wa ufuatiliaji, kutoka namba yenu ya WhatsApp Business. Mfululizo husimama kwa yeyote anayejibu.

Fungueni Eneo la Kazi la Abanro WhatsApp kwa mauzo ya nje: mwongozo

Hadi hatua 10kwa kila mfululizo

Saa 1 hadi siku 90kati ya hatua

Husimama akijibukwa kila mnunuzi

Kikomo cha kila sikumnachokidhibiti

Kampeni na mfululizo wa ujumbe

Kampeni moja hutuma kiolezo kimoja kwa kundi la wanunuzi, sasa au kwa wakati uliopangwa. Mfululizo huunganisha hadi ujumbe kumi, kila mmoja ukisubiri kuanzia saa moja hadi siku 90 baada ya ule uliotangulia kutumwa kwa hakika.

Chagueni wanunuzi kwa lebo, au mmoja mmoja.
Pangeni kwa saa za eneo la jiji mtakalochagua.
Wekeni idadi ya juu ya ujumbe kwa siku. Hili ni muhimu kwa namba mpya.
Sitisheni, haririni hatua ambazo bado hazijatumwa, au simamisheni kampeni kwa mnunuzi mmoja.

Mfululizo wa WhatsApp wa hatua mbili katika Abanro, siku tatu kati yake, pamoja na onyesho la simu la kiolezo cha kwanza na vitufe vyake vya majibu ya haraka.

Violezo huandikwa na kuidhinishwa mahali pamoja

Andikeni kiolezo, mkione hasa kama mnunuzi atakavyokiona kwenye simu yake, na mkitume kwa WhatsApp kwa idhini bila kuondoka Abanro.

Mstari wa kichwa, picha, video au faili, inayofaa kwa orodha ya bei.
Binafsisheni kwa jina la kwanza la mnunuzi, jina kamili au jina la biashara yenu.
Vitufe vya majibu ya haraka, vitufe vya viungo au kitufe cha simu.
Kundi la matangazo au la taarifa za oda, kama WhatsApp inavyohitaji.

Maktaba ya violezo vya WhatsApp katika Abanro yenye violezo vitatu vilivyoidhinishwa na WhatsApp na tayari kutumika katika kampeni.

Oneni nani alijibu, na lini

Kila kampeni huonyesha idadi ya ujumbe uliotumwa, uliofika, uliosomwa na ulioshindwa kwa kila hatua, wanunuzi wangapi walijibu na baada ya hatua ipi, na mahali kila mnunuzi alipo katika mfululizo.

Wanunuzi ambao ruhusa yao ya WhatsApp imezimwa, au wasio na namba ya WhatsApp kwenye rekodi, huachwa nje, na hatua ya mapitio huwaeleza sababu.

Matokeo ya mfululizo wa WhatsApp: idadi ya ujumbe uliotumwa, uliofika na uliosomwa kwa kila hatua, wanunuzi wawili walijibu baada ya hatua ya kwanza.

Kuunganisha namba yenu

Kampeni hutumwa kupitia WhatsApp Cloud API rasmi kutoka namba ya WhatsApp Business mnayoiunganisha chini ya WhatsApp setup katika Abanro. Tokeni yenu ya ufikiaji husimbwa fiche kabla ya kuhifadhiwa.

Mnaweza kuunganisha zaidi ya namba moja na kuchagua namba ambayo kila kampeni itatoka. Wanunuzi huona namba hiyo kwenye kila ujumbe.

Ada za ujumbe hutozwa na Meta kwenye akaunti yenu ya WhatsApp Business.

Maswali

Je, tunahitaji WhatsApp Business API?

Ndiyo. Abanro hutuma kampeni kupitia WhatsApp Cloud API rasmi, hivyo mnaunganisha namba ya WhatsApp Business na Abanro. Ujumbe unaoanzisha mazungumzo lazima utumie kiolezo kilichoidhinishwa na WhatsApp.

Nini hutokea mnunuzi anapojibu?

Huondolewa kwenye mfululizo, hivyo hatapokea ujumbe unaofuata uliopangwa. Matokeo ya kampeni huonyesha nani alijibu na baada ya hatua ipi.

Idhini ya kiolezo huchukua muda gani?

WhatsApp hupitia kila kiolezo, kwa kawaida ndani ya siku moja. Abanro huonyesha hali yake na, ikiwa WhatsApp inaomba mabadiliko, hueleza kwa maneno rahisi kinachopaswa kurekebishwa.

Nani analipia ujumbe wa WhatsApp?

Meta hutoza ada za ujumbe za WhatsApp Cloud API moja kwa moja kwenye akaunti yenu ya WhatsApp Business. Hazijajumuishwa katika mnachoilipa Abanro.

Je, kuna sanduku la pamoja la ujumbe wa WhatsApp katika Abanro?

Kwa sasa hapana. Abanro imeundwa kwa kampeni na mfululizo wa ujumbe: hurekodi majibu ili mfululizo usimame na matokeo yawe sahihi. Mazungumzo yenyewe huendelea kwenye namba yenu ya WhatsApp Business.

Tunaepukaje namba yetu kuwekewa vikwazo?

Tumeni ujumbe kwa watu wanaotarajia kusikia kutoka kwenu, wekeni violezo vilivyo wazi na vinavyohusika, na anzeni namba mpya kwa idadi ndogo ya ujumbe kwa siku. Abanro huwaruhusu kuweka idadi ya juu ya ujumbe ambao kampeni hutuma kwa siku.

Endeleeni kuchunguza

Anzeni mfululizo wenu wa kwanza wa WhatsApp kwa wanunuzi mlio nao tayari.

Wekeni lebo kwa wanunuzi wenu, andikeni kiolezo, na acheni ujumbe wa ufuatiliaji utumwe hadi kila mnunuzi ajibu.

Fungua Eneo la Kazi la Abanro Omba nukuu ya huduma za Marekani

Msaada saa 24, siku 7 za wiki Tunajibu ndani ya saa 6.