Offerte aanvragen

Verwijdering van gegevens

Laatst bijgewerkt 16 oktober 2026

Volg deze stappen om door Abanro opgeslagen gegevens te verwijderen, gekoppelde accounts te ontkoppelen of ons te vragen uw account te verwijderen. Deze stappen verwijderen gegevens die door Abanro zijn opgeslagen. Ze verwijderen geen berichten op WhatsApp, op Instagram of in Gmail zelf.

Records verwijderen in Abanro Export

Log in bij Abanro en open Export. Deze gegevens kunt u zelf verwijderen:

  • Producten: Catalog → Products → kies een product → Delete. De foto's, bestanden en containerbelading van het product worden verwijderd.
  • Productbladen: Catalog → Product Sheets → open een blad → Delete this sheet. De link en de bijbehorende QR-code werken daarna voor niemand meer.
  • Concepten: conceptexportorders, conceptfacturen, conceptpaklijsten en conceptinkooporders kunnen vanuit het record worden verwijderd.
  • Bestanden bij een order: verwijder documenten die aan een exportorder zijn gekoppeld via het documentengedeelte van de order.

Uitgegeven facturen, uitgegeven paklijsten en geboekte voorraadmutaties kunnen niet in de app worden verwijderd, omdat het zakelijke administratie is. Records van inkopers kunnen worden verwijderd via de pagina Customers in de Abanro-app. Voor alles wat u niet zelf kunt verwijderen, mail naar privacy@abanro.com.

Gmail ontkoppelen

  1. Open in Abanro Export Outreach → Email.
  2. Kies onder Gmail accounts Disconnect naast de mailbox.

Abanro trekt zijn toegang bij Google in en verwijdert de opgeslagen tokens, en er wordt niets meer vanuit die mailbox verzonden. U kunt Abanro ook uit uw Google-account verwijderen via myaccount.google.com/connections.

Wilt u ook het opgeslagen record van de mailbox en de e-mails die via die mailbox zijn verzonden (ontvangers, onderwerpen, berichtteksten en afleverstatus) laten verwijderen, mail dan naar privacy@abanro.com.

WhatsApp ontkoppelen

  1. Open in Abanro Export Outreach → WhatsApp setup.
  2. Kies Disconnect naast het nummer.

Abanro verwijdert het opgeslagen toegangstoken en stopt met verzenden vanaf dat nummer. Voor een nummer op de WhatsApp Cloud API kunt u de toegang van Abanro ook intrekken in Meta Business Settings. Voor een gekoppelde telefoon opent u WhatsApp → Instellingen → Gekoppelde apparaten en meldt u zich af.

Om de kopieën van Abanro van sjablonen, campagnerecords en berichten voor uw werkomgeving te laten verwijderen, mail naar privacy@abanro.com.

Instagram-gegevens

Volg deze stappen om door Abanro opgeslagen Instagram-, klant- en accountgegevens te verwijderen.

  1. Log in op het merchant dashboard van Abanro.
  2. Open Chat voor uw werkomgeving.
  3. Verwijder afzonderlijke berichten of gespreksgegevens met de bedieningselementen in het gesprek.
  4. Gebruik Delete my Abanro Instagram data om alle Instagram-berichtenlogs, gesprekken, klant-ID's, webhookgegevens en afleverrecords van reacties voor uw werkomgeving te verwijderen.
  5. Gebruik Disconnect Instagram om het door Abanro opgeslagen toegangstoken te wissen en de koppeling te deactiveren.
  6. Gebruik Delete my Abanro account data om uw verkopersprofiel en werkomgeving in Abanro te anonimiseren.

U kunt de toegang van Abanro ook intrekken in Instagram via Instellingen → Apps en websites. Het verwijderen van gegevens in Abanro verwijdert geen berichten op Instagram.

Offertes en operationele servicegegevens

Om aanvragen, offertes, zendingsgegevens of foto's te laten verwijderen die wij bewaren vanuit onze diensten voor ontvangst, voorbereiding, opslag of doorzending, mail naar privacy@abanro.com. We verwijderen wat we kunnen en laten u weten wat we moeten bewaren, zoals facturen en zendingsgegevens die nodig zijn voor belasting- en douanedoeleinden.

Uw account verwijderen

Om uw Abanro-account en werkomgeving te verwijderen, inclusief de gegevens in Abanro Export, mail naar privacy@abanro.com vanaf het e-mailadres of telefoonnummer dat aan uw account is gekoppeld, of geef ons dat nummer door. We bevestigen het verzoek, controleren of het van de accounthouder komt en laten u weten wanneer het is afgerond.

Vóór het verwijderen kunt u documenten downloaden die u moet bewaren, zoals facturen en paklijsten. Sommige gegevens kunnen worden bewaard waar de wet dat vereist, zoals uitgelegd in het Privacybeleid.

Als u een inkoper of contactpersoon bent

Heeft een bedrijf dat Abanro gebruikt uw gegevens en wilt u die laten wijzigen of verwijderen, of wilt u geen berichten meer ontvangen, neem dan rechtstreeks contact op met dat bedrijf. Zij beheren hun lijst met inkopers. U kunt ook mailen naar privacy@abanro.com, dan geven wij uw verzoek aan hen door.

Andere verzoeken

Om een kopie van uw gegevens te vragen of om ze te laten corrigeren, mail naar privacy@abanro.com. We kunnen u ook helpen met elk van de bovenstaande stappen.