Supprimer des enregistrements dans Abanro Export

Connectez-vous à Abanro et ouvrez Export. Vous pouvez supprimer vous-même les éléments suivants :

Produits : Catalog → Products → choisissez un produit → Delete. Ses photos, ses fichiers et ses données de chargement de conteneur sont supprimés.
Fiches produit : Catalog → Product Sheets → ouvrez une fiche → Delete this sheet. Le lien et son QR code cessent de fonctionner pour tout le monde.
Brouillons : les brouillons de commandes export, de factures, de listes de colisage et de bons de commande peuvent être supprimés depuis l’enregistrement concerné.
Fichiers d’une commande : retirez les documents joints à une commande export depuis la section des documents de cette commande.

Les factures émises, les listes de colisage émises et les mouvements de stock comptabilisés ne peuvent pas être supprimés dans l’application, car ce sont des documents commerciaux. Les fiches acheteurs peuvent être supprimées depuis la page Customers de l’application Abanro. Pour tout ce que vous ne pouvez pas supprimer vous-même, écrivez à privacy@abanro.com.

Déconnecter Gmail

Dans Abanro Export, ouvrez Outreach → Email.
Sous Gmail accounts, choisissez Disconnect à côté de la boîte de messagerie.

Abanro révoque son accès auprès de Google et supprime les jetons stockés, et plus rien n’est envoyé depuis cette boîte de messagerie. Vous pouvez également retirer Abanro de votre compte Google sur myaccount.google.com/connections.

Pour supprimer également l’enregistrement stocké de la boîte de messagerie et des e-mails envoyés par son intermédiaire (destinataires, objets, corps des messages et statut de remise), écrivez à privacy@abanro.com.

Déconnecter WhatsApp

Dans Abanro Export, ouvrez Outreach → WhatsApp setup.
Choisissez Disconnect à côté du numéro.

Abanro supprime le jeton d’accès stocké et cesse d’envoyer des messages depuis ce numéro. Pour un numéro WhatsApp Cloud API, vous pouvez également retirer l’accès d’Abanro dans les paramètres Meta Business (Meta Business Settings). Pour un téléphone associé, ouvrez WhatsApp → Paramètres → Appareils connectés (Settings → Linked devices) et déconnectez-vous.

Pour supprimer les copies conservées par Abanro des modèles, des enregistrements de campagnes et des messages de votre espace de travail, écrivez à privacy@abanro.com.

Données Instagram

Suivez ces étapes pour supprimer les données Instagram, les données clients et les données de compte stockées par Abanro.

Connectez-vous au tableau de bord marchand d’Abanro.
Ouvrez Chat pour votre espace de travail.
Supprimez des messages individuels ou des données de conversation à l’aide des commandes disponibles dans le fil.
Utilisez Delete my Abanro Instagram data pour supprimer l’ensemble des journaux de messages Instagram, des conversations, des identifiants clients, des données reçues par webhook et des enregistrements de remise des commentaires de votre espace de travail.
Utilisez Disconnect Instagram pour effacer le jeton d’accès stocké par Abanro et désactiver la connexion.
Utilisez Delete my Abanro account data pour anonymiser votre profil marchand et votre espace de travail dans Abanro.

Vous pouvez également révoquer l’accès d’Abanro dans Instagram, sous Paramètres → Applications et sites web (Settings → Apps and websites). La suppression de données dans Abanro ne supprime pas les messages sur Instagram.

Devis et dossiers des services opérationnels

Pour supprimer les demandes, devis, détails d’envoi ou photos que nous détenons au titre de nos services de réception, de préparation, de stockage ou d’acheminement, écrivez à privacy@abanro.com. Nous supprimons ce que nous pouvons et vous indiquons ce que nous sommes tenus de conserver, comme les factures et les dossiers d’envoi requis à des fins fiscales et douanières.

Supprimer votre compte

Pour supprimer votre compte et votre espace de travail Abanro, y compris les données d’Abanro Export, écrivez à privacy@abanro.com depuis l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte, ou indiquez-nous ce numéro. Nous confirmerons la demande, vérifierons qu’elle émane du titulaire du compte et vous informerons une fois la suppression effectuée.

Avant la suppression, vous voudrez peut-être télécharger les documents que vous devez conserver, comme les factures et les listes de colisage. Certains documents peuvent être conservés lorsque la loi l’exige, comme l’explique la Politique de confidentialité.

Si vous êtes un acheteur ou un contact

Si une entreprise qui utilise Abanro détient vos coordonnées et que vous souhaitez les faire modifier ou supprimer, ou si vous ne souhaitez plus recevoir de messages, veuillez contacter directement cette entreprise. C’est elle qui gère sa liste d’acheteurs. Vous pouvez également écrire à privacy@abanro.com et nous lui transmettrons votre demande.

Autres demandes

Pour demander une copie de vos données ou leur rectification, écrivez à privacy@abanro.com. Nous pouvons également vous aider pour chacune des étapes ci-dessus.