Excluir registros no Abanro Export

Acesse a Abanro e abra Export. Você mesmo pode excluir os seguintes itens:

Produtos: Catalog → Products → escolha um produto → Delete. As fotos, os arquivos e a configuração de carregamento de contêiner do produto são removidos.
Fichas de produto: Catalog → Product Sheets → abra uma ficha de produto → Delete this sheet. O link e o QR code deixam de funcionar para todos.
Rascunhos: rascunhos de pedidos de exportação, de faturas, de packing lists e de pedidos de compra podem ser excluídos a partir do próprio registro.
Arquivos de um pedido: remova documentos anexados a um pedido de exportação na seção de documentos do pedido.

Faturas emitidas, packing lists emitidos e movimentações de estoque lançadas não podem ser excluídos no app, porque são registros comerciais. Os cadastros de compradores podem ser excluídos na página Customers do app Abanro. Para tudo o que você não puder excluir por conta própria, escreva para privacy@abanro.com.

Desconectar o Gmail

No Abanro Export, abra Outreach → Email.
Em Gmail accounts, escolha Disconnect ao lado da caixa de e-mail.

A Abanro revoga seu acesso junto ao Google e exclui os tokens armazenados, e nada mais é enviado dessa caixa de e-mail. Você também pode remover a Abanro da sua Conta do Google em myaccount.google.com/connections.

Para excluir também o registro armazenado da caixa de e-mail e dos e-mails enviados por ela (destinatários, assuntos, corpos e status de entrega), escreva para privacy@abanro.com.

Desconectar o WhatsApp

No Abanro Export, abra Outreach → WhatsApp setup.
Escolha Disconnect ao lado do número.

A Abanro exclui o token de acesso armazenado e deixa de enviar mensagens a partir desse número. Para um número da WhatsApp Cloud API, você também pode remover o acesso da Abanro nas Configurações do Meta Business. Para um telefone vinculado, abra WhatsApp → Configurações → Dispositivos conectados e desconecte-o.

Para excluir as cópias, mantidas pela Abanro, de modelos, registros de campanhas e mensagens do seu espaço de trabalho, escreva para privacy@abanro.com.

Dados do Instagram

Siga estas etapas para excluir dados do Instagram, de clientes e da conta armazenados pela Abanro.

Acesse o painel do comerciante da Abanro.
Abra Chat no seu espaço de trabalho.
Exclua mensagens individuais ou dados de conversas usando os controles dentro da conversa.
Use Delete my Abanro Instagram data para remover todos os registros de mensagens do Instagram, conversas, identificadores de clientes, payloads de webhook e registros de entrega de comentários do seu espaço de trabalho.
Use Disconnect Instagram para apagar o token de acesso armazenado pela Abanro e desativar a conexão.
Use Delete my Abanro account data para anonimizar seu perfil de comerciante e seu espaço de trabalho na Abanro.

Você também pode revogar o acesso da Abanro no Instagram, em Configurações → Apps e sites. Excluir dados dentro da Abanro não exclui mensagens no Instagram.

Orçamentos e registros de serviços operacionais

Para excluir consultas, orçamentos, dados de remessas ou fotos que mantemos em decorrência dos nossos serviços de recebimento, preparação, armazenagem ou encaminhamento, escreva para privacy@abanro.com. Excluímos o que pudermos e informamos o que precisamos manter, como faturas e registros de remessas exigidos para fins fiscais e aduaneiros.

Excluir sua conta

Para excluir sua conta e seu espaço de trabalho na Abanro, incluindo os dados do Abanro Export, escreva para privacy@abanro.com a partir do endereço de e-mail ou do número de telefone vinculado à sua conta, ou nos informe esse número. Confirmaremos a solicitação, verificaremos se ela vem do titular da conta e avisaremos você quando a exclusão for concluída.

Antes da exclusão, talvez você queira baixar os documentos que precisa guardar, como faturas e packing lists. Alguns registros podem ser mantidos quando a lei exigir, conforme explicado na Política de Privacidade.

Se você é comprador ou contato

Se uma empresa que usa a Abanro tem seus dados e você quer que eles sejam alterados ou excluídos, ou não quer mais receber mensagens, entre em contato diretamente com essa empresa. Ela controla a própria lista de compradores. Você também pode escrever para privacy@abanro.com, e encaminharemos sua solicitação a ela.

Outras solicitações

Para pedir uma cópia dos seus dados ou corrigi-los, escreva para privacy@abanro.com. Também podemos ajudar com qualquer uma das etapas acima.